자주 묻는 질문
전체 · 5개 질문
에셋 구매 후 어떻게 다운로드하나요?▼
구매한 에셋은 멜리고 앱에서 자동 다운로드됩니다. 앱 스토어에서 멜리고 앱을 설치하고 동일 계정으로 로그인하면 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
환불은 가능한가요?▼
디지털 에셋 특성상 다운로드 완료 후에는 환불이 불가합니다. 미사용(다운로드 전) 상태에서는 구매일로부터 7일 이내 환불 신청이 가능합니다.
마일리지는 어떻게 적립되나요?▼
구매 금액의 1%가 마일리지로 자동 적립됩니다. 적립된 마일리지는 다음 구매 시 1P = 1원으로 사용 가능합니다.
쿠폰은 어디서 받을 수 있나요?▼
신규 가입 시 웰컴 쿠폰이 자동 발급됩니다. 이벤트 및 프로모션을 통해 추가 쿠폰을 받을 수 있습니다.
멜리고 앱 설치가 안됩니다.▼
스팀에서 보유하고계신 스팀아이디로 접속하셔서 다운로드 후 설치를 하셔야합니다.
이후 멜리고 크리에이터를 실행시켜 멜리고 아이디로 접속하시면 됩니다.